🔄 Política de devolução e reembolso

Na NailShoping.com queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Se por algum motivo este não for o caso, veja como proceder:

📦 Devoluções

✅ Aceitamos devoluções de produtos não utilizados, na embalagem original e em perfeitas condições, no prazo de 14 dias após o recebimento.

🔹 Processo:

Entre em contato conosco pelo e-mail info@nailshoping.com informando o número do seu pedido e o motivo da devolução.

Enviaremos instruções de envio (os custos de envio de devolução são de sua responsabilidade, a menos que cometamos um erro).

Assim que recebermos e verificarmos o produto, processaremos seu reembolso ou troca dentro de 3 a 5 dias úteis.

💸 Reembolsos

Elas serão feitas usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Os custos de envio originais não são reembolsáveis, exceto em casos de erro da NailShoping (por exemplo, produto errado ou com defeito).

⚠ Exceções

❌ Não aceitamos devoluções de:

Produtos abertos ou usados (para higiene).

Itens de promoção especial (exceto defeitos).

Pedidos personalizados (por exemplo, pacotes feitos sob medida).

🔧 Produtos defeituosos ou incorretos

Se você recebeu um produto com defeito ou incorreto:

Por favor, notifique-nos dentro de 48 horas (com fotos/vídeos como prova).

Enviaremos um novo ou providenciaremos um reembolso sem custo adicional.

📌 Importante:

Os reembolsos podem levar até 10 dias para aparecer na sua conta, dependendo do seu banco.

Para trocas, verifique a disponibilidade em estoque antes de devolver.

Questões? Escreva para nós em info@nailshoping.com ou visite nossas Perguntas Frequentes.

💡 Observações adicionais:

Se você trabalha com fornecedores terceirizados (por exemplo, dropshipping), ajuste seus prazos de entrega de acordo com suas políticas.

Inclui um formulário de devolução para download no site para facilitar o processo.

Cumpra as regulamentações legais do seu país (por exemplo, na UE, devoluções obrigatórias no prazo de 14 dias).