🔄 Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir bei NailShoping.com möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf 100 % zufrieden sind. Wenn dies aus irgendeinem Grund nicht der Fall ist, gehen Sie wie folgt vor:

📦 Rücksendungen

✅ Wir akzeptieren Rücksendungen unbenutzter Produkte in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

🔹 Ablauf:

Kontaktieren Sie uns unter info@nailshoping.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.

Wir senden Ihnen Versandanweisungen (die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, wir machen einen Fehler).

Sobald wir das Produkt erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch innerhalb von 3–5 Werktagen.

💸 Rückerstattungen

Die Zahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie auch beim Kauf verwendet haben.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, außer im Falle eines Fehlers von NailShoping (z. B. falsches oder defektes Produkt).

⚠ Ausnahmen

❌ Wir akzeptieren keine Rücksendungen von:

Geöffnete oder benutzte Produkte (aus Hygienegründen).

Sonderaktionsartikel (ausgenommen Mängel).

Sonderanfertigungen (z. B. maßgeschneiderte Pakete).

🔧 Defekte oder falsche Produkte

Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten haben:

Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 48 Stunden (mit Fotos/Videos als Beweis).

Wir senden Ihnen kostenlos ein neues Produkt zu oder veranlassen eine Rückerstattung.

📌 Wichtig:

Je nach Bank kann es bis zu 10 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Bitte prüfen Sie bei einem Umtausch vor der Rücksendung die Lagerverfügbarkeit.

Fragen? Schreiben Sie uns an info@nailshoping.com oder besuchen Sie unsere FAQ.

💡 Zusätzliche Hinweise:

Wenn Sie mit Drittanbietern zusammenarbeiten (z. B. Dropshipping), passen Sie Ihre Lieferzeiten entsprechend deren Richtlinien an.

Enthält ein herunterladbares Rücksendeformular auf der Website, um den Vorgang zu vereinfachen.

Beachten Sie die gesetzlichen Bestimmungen Ihres Landes (z. B. in der EU obligatorische Rücksendung innerhalb von 14 Tagen).