🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos

En NailShoping.com queremos que estés 100% satisfecho/a con tu compra. Si por algún motivo no es así, aquí te explicamos cómo proceder:

📦 Devoluciones

✅ Aceptamos devoluciones de productos sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado, dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

🔹 Proceso:

Contáctanos en info@nailshoping.com con tu número de pedido y motivo de devolución.

Te enviaremos las instrucciones para el envío (los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo error nuestro).

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso o cambio en 3-5 días hábiles.

💸 Reembolsos

Se realizarán en el mismo método de pago utilizado en la compra.

Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de error de NailShoping (ej: producto equivocado o defectuoso).

⚠ Excepciones

❌ No aceptamos devoluciones de:

Productos abiertos o usados (por higiene).

Artículos de promociones especiales (salvo defectos).

Pedidos personalizados (ej: packs hechos a medida).

🔧 Productos Defectuosos o Erróneos

Si recibiste un producto con fallos o incorrecto:

Notifícanos en 48 horas (con fotos/video como prueba).

Te enviaremos uno nuevo o gestionaremos un reembolso sin coste adicional.

📌 Importante:

Los reembolsos pueden tardar hasta 10 días en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu entidad bancaria.

Para cambios, consulta disponibilidad de stock antes de devolver.

¿Preguntas? Escríbenos a info@nailshoping.com o visita nuestra FAQ.

💡 Notas adicionales:

Si trabajas con proveedores externos (ej: dropshipping), ajusta los plazos según sus políticas.

Incluye un formulario de devolución descargable en la web para facilitar el proceso.

Cumple con la normativa legal de tu país (ej: en UE, devoluciones obligatorias en 14 días).