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🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos
En NailShoping.com queremos que estés 100% satisfecho/a con tu compra. Si por algún motivo no es así, aquí te explicamos cómo proceder:
📦 Devoluciones
✅ Aceptamos devoluciones de productos sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado, dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
🔹 Proceso:
Contáctanos en info@nailshoping.com con tu número de pedido y motivo de devolución.
Te enviaremos las instrucciones para el envío (los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo error nuestro).
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso o cambio en 3-5 días hábiles.
💸 Reembolsos
Se realizarán en el mismo método de pago utilizado en la compra.
Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de error de NailShoping (ej: producto equivocado o defectuoso).
⚠ Excepciones
❌ No aceptamos devoluciones de:
Productos abiertos o usados (por higiene).
Artículos de promociones especiales (salvo defectos).
Pedidos personalizados (ej: packs hechos a medida).
🔧 Productos Defectuosos o Erróneos
Si recibiste un producto con fallos o incorrecto:
Notifícanos en 48 horas (con fotos/video como prueba).
Te enviaremos uno nuevo o gestionaremos un reembolso sin coste adicional.
📌 Importante:
Los reembolsos pueden tardar hasta 10 días en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu entidad bancaria.
Para cambios, consulta disponibilidad de stock antes de devolver.
¿Preguntas? Escríbenos a info@nailshoping.com o visita nuestra FAQ.
💡 Notas adicionales:
Si trabajas con proveedores externos (ej: dropshipping), ajusta los plazos según sus políticas.
Incluye un formulario de devolución descargable en la web para facilitar el proceso.
Cumple con la normativa legal de tu país (ej: en UE, devoluciones obligatorias en 14 días).